發(fā)布日期：2017/6/13

  在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站優(yōu)化排名，沒有人知道你是一條狗”，這是一句廣泛流傳的話，好早出現(xiàn)在1993年的美國雜志《紐約人》上的一幅漫畫（作者 彼得·斯坦納），以此來說明互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性。一些文章中喜好用“虛擬營銷”來描述網(wǎng)絡(luò)營銷，作者認為這其實是不合適的。因為所有的網(wǎng)絡(luò)營銷手段都是實實在在的，而且比傳統(tǒng)營銷方法更容易跟蹤了解消費者的行為。

  比如，借助于網(wǎng)站訪問統(tǒng)計軟件，可以確切知道網(wǎng)站的訪問者來自什么地方，在多長的時間內(nèi)瀏覽了哪些網(wǎng)頁，你知道用戶來自什么IP，也可以知道你發(fā)出的電子郵件有多少用戶打開，有多少用戶點擊了其中的鏈接，你可以確切的知道下訂單的用戶的具體資料，行使專用的顧客服務(wù)工具，你甚至可以同用戶進行實時交流。另一方面，盡管傳統(tǒng)的商場中顧客熙熙攘攘，但商店的經(jīng)營者卻對顧客一竅不通，即使如此，他也并不會將用戶當作“狗”，因為經(jīng)營者了解用戶的整體統(tǒng)計特征，顧客是實實在在的，并不會因為不知道每個顧客的具體信息而將顧客看作“狗”。因此，站在網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)上根本沒有狗

  那么互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的子虛信息和各種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為是不是因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性而產(chǎn)生呢？作者同樣并不完全贊成這樣的觀點，因為即使在網(wǎng)絡(luò)營銷誕生之前，各種商業(yè)欺詐行為同樣是存在的，雖然是在現(xiàn)實經(jīng)濟社會中，甚至是面對面的交易，也不能完全避免欺詐行為的發(fā)生，因此欺詐問題并不是因為網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬性所特有的問題。